Glavna izvršna direktorica nizozemske letalske družbe KLM Marjan Rintel je v televizijski oddaji Pauw & De Wit javno priznala, da bi moralo biti obveščanje potnikov med nedavnimi odpovedmi letov na letališču Schiphol učinkovitejše. Zaradi obilnega sneženja je bila družba primorana odpovedati številne lete, kar je povzročilo kaos in na tisoče potnikov pustilo ujetih na letališču. Rintlova je v svojem nastopu poudarila, da se zavedajo frustracij strank in da je bila komunikacija v kriznih razmerah nezadostna. Vodstvo družbe se je s kritikami javnosti začelo ukvarjati po tem, ko so potniki poročali o pomanjkanju informacij glede nadomestnih letov in namestitev. Letalska družba zdaj obljublja izboljšave svojih komunikacijskih protokolov v primeru ekstremnih vremenskih razmer. Incident je ponovno odprl vprašanje pripravljenosti največjega nizozemskega letališča in nacionalnega prevoznika na zimske razmere, ki v zadnjih letih vse pogosteje povzročajo zastoje v evropskem zračnem prometu.